Ogólne Warunki Przewozu Motocykli

Dokument regulujący zasady świadczenia Usługi Transportowej przez ADV Sp. z o.o.

ADV Sp. z o.o., ul. Fabryczna 15, 40-611 Katowice
KRS: 0000663669  | NIP: 9542774145  | REGON: 366571199
605 900 000
kontakt@adv.pl

Spis treści

  1. Słowniczek pojęć
  2. Rezerwacja i zawarcie umowy
  3. Szczegóły płatności
  4. Zakres usługi transportowej
  5. Odstąpienie od umowy
  6. Obowiązki nadawcy i odbiorcy
  7. Obowiązki przewoźnika
  8. Siła wyższa
  9. Postanowienia końcowe
I

Słowniczek pojęć

  1. Przewoźnik – ADV Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Fabryczna 15, 40-611 Katowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział KRS pod numerem 0000663669, NIP: 9542774145, REGON: 366571199, e-mail: kontakt@adv.pl, tel. 605 900 000.
  2. Nadawca – Użytkownik lub upoważniona przez niego osoba, oddająca rzecz do przewozu.
  3. Odbiorca – Użytkownik lub upoważniona przez niego osoba, odbierająca przewożone rzeczy.
  4. Użytkownik – osoba dokonująca rezerwacji w Systemie Rezerwacji.
  5. OWP – niniejsze Ogólne Warunki Przewozu Motocykli.
  6. System Rezerwacji – internetowy system rezerwacji Usługi Transportowej udostępniony Użytkownikowi na stronie internetowej Przewoźnika pod adresem www.adv.pl, administrowany przez ADV Sp. z o.o.
  7. Rezerwacja – złożenie zamówienia na Usługę Transportową poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zlecenia dostępnego na stronie www.adv.pl. Rezerwacja jest jednoznaczna z zapoznaniem się oraz akceptacją postanowień niniejszych OWP, Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Polityki Prywatności.
  8. Umowa – umowa przewozu, zawarta w wyniku potwierdzenia przez Przewoźnika złożonej Rezerwacji na Usługę Transportową.
  9. Usługa Transportowa – usługa przewozu drogowego rzeczy (motocykli, bagaży).
  10. Płatność – opłata za wszystkie usługi w ramach Usługi Transportowej wskazane przez Użytkownika i zestawione w Rezerwacji.
  11. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 7 grudnia 2023 r., Dz.U. z 2023 r. poz. 2759, z późn. zm.).
  12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (tekst jednolity z dnia 6 lutego 2020 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 344, z późn. zm.).
  13. Prawo Przewozowe – ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. (tekst jednolity z dnia 22 listopada 2019 r., Dz. U. z 2020 r., poz. 8, z późn. zm.).
  14. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jednolity z dnia 2 sierpnia 2023 r., Dz.U. z 2023 r. poz. 1610, z późn. zm.).
  15. Konwencja CMR – Konwencja o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) i Protokół podpisania, sporządzone w Genewie 19 maja 1956 r. (Dz.U. 1962 Nr 49, poz. 238, z późn. zm.).
II

Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik wybiera opcję „Rezerwuj" dostępną w wybranej ofercie Usługi Transportowej, a następnie za pośrednictwem Systemu Rezerwacji:
    1. a)
      Podaje następujące dane:
      • dane osobowe: imię i nazwisko, PESEL oraz datę urodzenia;
      • nazwę firmy i jej NIP;
      • informację, czy Użytkownik chce otrzymać fakturę i na jakie dane;
      • dane kontaktowe: adres, telefon kontaktowy, adres e-mail;
      • informację, czy Usługa Transportowa ma odbywać się w obie strony czy w jedną;
      • dane dotyczące motocykla i bagaży: marka i model, nr VIN/nr rejestracyjny, wartość, waga, ilość i waga kufrów oraz pozostałych bagaży.
    2. b)
      Dokonuje Płatności za Usługę Transportową.
  2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Rezerwacji jest ukończenie przez Użytkownika 18 lat oraz posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych.
  3. Możliwość Rezerwacji dotyczy dostępnej Usługi Transportowej, w opisie której opcja „Rezerwuj" jest aktywna. W razie wątpliwości co do dostępności miejsc Użytkownik proszony jest o kontakt z Przewoźnikiem.
  4. Rezerwacja następuje po potwierdzeniu przez Użytkownika zapoznania się z OWP, Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Polityką Prywatności i przesłaniu formularza zlecenia poprzez kliknięcie „Wyślij".
  5. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji w formularzu zlecenia.
  6. Przewoźnik w ciągu 2 dni roboczych od wysłania formularza i opłacenia całości ceny weryfikuje możliwości transportowe i — jeżeli możliwości te istnieją — potwierdza w ciągu 24 godzin Rezerwację poprzez przesłanie dokumentu Zlecenia na adres e-mail Użytkownika, przez co zostaje zawarta Umowa. Użytkownik przez dokonanie wpłaty całości ceny akceptuje warunki Umowy.
  7. Jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że Usługa Transportowa nie może być zrealizowana, Umowa nie zostaje zawarta, a wpłacona cena zostaje niezwłocznie zwrócona Użytkownikowi na rachunek, z którego została uiszczona.
III

Szczegóły płatności

  1. Warunki i sposoby płatności są dostępne w podsumowaniu Rezerwacji w Systemie Rezerwacji oraz wiadomości e-mail od Przewoźnika.
  2. Wszystkie ceny podane w Systemie Rezerwacji są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Dokonanie płatności za Usługę Transportową jest możliwe e-przelewem, kartą kredytową, systemem Masterpass, PayPal lub innym sposobem za pośrednictwem Przelewy24. Opłaty za płatności elektroniczne, prowizje oraz inne opłaty pobierane przez operatora płatności pokrywa Użytkownik.
  4. Dla zabezpieczenia roszczeń wynikających z Umowy przewozu przysługuje Przewoźnikowi ustawowe prawo zastawu na przesyłce, dopóki przesyłka znajduje się u niego lub u osoby, która ją dzierży w jego imieniu.
IV

Zakres usługi transportowej

  1. Przewoźnik wykonuje Usługę Transportową środkami transportu samochodowego przystosowanymi do przewozu motocykli.
  2. Obowiązek załadunku i rozładunku spoczywa na Przewoźniku.
  3. Transport odbywa się w obie strony — z wyznaczonego miejsca w Polsce do miejsca docelowego w Unii Europejskiej podanego w ofercie oraz z powrotem, chyba że Nadawca wskaże, że przewóz odbywa się w jedną stronę zgodnie z wypełnioną Rezerwacją.
V

Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik może odstąpić od Umowy w każdym momencie przed planowanym przewozem. Przewoźnikowi przysługuje wówczas odstępne w wysokości 100% ceny zlecenia, zważywszy na realne koszty przewozu, które musi ponieść Przewoźnik.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy Użytkownik ma prawo wskazać inną osobę — Nowego Użytkownika — która wejdzie na jego miejsce. Aby zamiana była skuteczna, Nowy Użytkownik zobowiązany jest do zawarcia Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni, oraz uiszczenia kwoty zgodnie z zapisami oferty.
  3. Za datę odstąpienia od Umowy przyjmuje się dzień wpływu oświadczenia o rezygnacji drogą e-mailową na adres: kontakt@adv.pl.
  4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta — konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w trybie art. 27 tej Ustawy. To samo dotyczy osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli Umowa nie ma charakteru zawodowego dla tej osoby.
VI

Obowiązki nadawcy i odbiorcy

  1. Nadawca zobowiązuje się podstawić do załadunku motocykl, kufry i bagaż w ustalonym z Przewoźnikiem terminie — do siedziby Przewoźnika w Katowicach albo do innego uzgodnionego miejsca na terenie Unii Europejskiej.
  2. W razie opóźnienia transportu z winy Nadawcy, Nadawca ponosi względem Przewoźnika odpowiedzialność za wszelką szkodę stąd wynikłą.
  3. Nadawca zobowiązany jest do:
    1. a)
      Wydania Przewoźnikowi wypełnionego listu przewozowego (CMR) zgodnie z art. 6 Konwencji CMR w chwili przyjęcia motocykla do załadunku.
    2. b)
      Przekazania Przewoźnikowi wszelkich dokumentów potrzebnych ze względu na przepisy celne, podatkowe i administracyjne.
  4. Użytkownik odpowiada za wszelkie szkody, jakie mógłby ponieść Przewoźnik na skutek nieścisłości lub niedostateczności danych i braków w dokumentacji.
  5. Nadawca zobowiązany jest do zabezpieczenia kufrów i bagażu przed uszkodzeniami:
    1. a)
      Każdy kufer/bagaż musi być zabezpieczony folią oraz opisany imieniem i nazwiskiem, miastem załadunku oraz numerem rejestracyjnym motocykla.
    2. b)
      Maksymalna dopuszczalna waga poszczególnego kufra/bagażu nie może przekroczyć 30 kg. Przewoźnik naliczy opłatę za nadwagę bagażu.
    3. c)
      W przypadku podstawienia dodatkowego kufra/bagażu ponad ilość wskazaną w Umowie, Przewoźnik może wyrazić zgodę na załadunek jeśli dostępne jest miejsce i spełnione wymogi zabezpieczenia. Należna będzie dodatkowa opłata za każdy dodatkowy kufer/bagaż.
  6. Wymagane przygotowanie motocykla do przewozu:
    230 cm
    maks. długość motocykla
    110 cm
    maks. szerokość motocykla
    155 cm
    maks. wys. bez demontażu
    340 kg
    maks. waga z bagażem
    1. a)
      Jeśli wysokość całkowita motocykla przekracza 155 cm, Nadawca zobowiązany jest do zdemontowania lusterek i szyby. Niezależnie od demontażu — lusterka i szyby muszą być zabezpieczone do transportu. Nadawca zobowiązany jest do zdemontowania i zabezpieczenia wszystkich elementów narażonych na uszkodzenie oraz przekraczających dopuszczalne wymiary. Szczegółowe informacje określa Instrukcja transportu motocykli dostępna na www.adv.pl.
    2. b)
      Ze względów bezpieczeństwa zbiorniki paliwa w motocyklach muszą być całkowicie puste.
  7. Brak prawidłowego przygotowania motocykla/kufrów/bagażu skutkuje naliczeniem opłaty 150 zł netto za przygotowanie przez Przewoźnika. W razie konieczności opróżnienia zbiornika paliwa przez Przewoźnika nalicza się opłatę 500 zł netto. Na zabezpieczenie tych płatności na motocyklu powstaje prawo zastawu dla Przewoźnika.
  8. Nadawca zobowiązany jest poinformować Przewoźnika o wszystkich uszkodzeniach motocykla, kufrów i bagażu przy przekazaniu do przewozu oraz przesłać dokumentację fotograficzną uszkodzeń na adres: kontakt@adv.pl.
  9. Przewoźnik może odmówić przyjęcia kufra/bagażu niezabezpieczonego prawidłowo lub nienależycie opisanego.
  10. Przewoźnik nie odpowiada za uszkodzenia, jeśli kufer/bagaż jest nieprawidłowo zabezpieczony przez Nadawcę. Przewoźnik oznacza uwagi na dokumencie CMR.
  11. Przewoźnik może odmówić przyjęcia motocykla nieprawidłowo przygotowanego do transportu, w szczególności gdy zbiornik zawiera paliwo. Przewoźnik nie odpowiada za uszkodzenia motocykla nieprawidłowo przygotowanego do transportu.
  12. Zakazany jest przewóz: paliwa, kanistrów, olejów, sprzętu fotograficznego, komputerów, biżuterii, alkoholu, narkotyków i innych środków odurzających, antyków, roślin, zwierząt żywych lub martwych, gotówki, dokumentów oraz innych rzeczy, których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów. Użytkownik przekazując ładunek do transportu oświadcza, że nie przewozi zakazanych rzeczy i przyjmuje odpowiedzialność finansową, cywilną i karną za wszelkie szkody powstałe w skutek ujawnienia zawartości niedozwolonej.
  13. Brak odbioru motocykla przez Odbiorcę w wyznaczonym terminie będzie skutkować obciążeniem Odbiorcy dodatkowymi kosztami.
    1. a)
      Jeżeli po przybyciu transportowanych rzeczy do miejsca przeznaczenia okażą się przeszkody w ich wydaniu, Przewoźnik zażąda instrukcji od Zleceniodawcy i ma prawo żądać zwrotu kosztów spowodowanych zażądaniem instrukcji lub ich wykonaniem.
    2. b)
      Przewoźnik może bezzwłocznie wyładować nieodebrane rzeczy na rachunek Zleceniodawcy — po tym wyładowaniu przewóz uważa się za ukończony. Przewoźnik bierze wówczas na siebie dozór nieodebranych rzeczy lub może powierzyć je osobie trzeciej, o czym niezwłocznie zawiadamia Zleceniodawcę.
    3. c)
      Przewoźnik może przystąpić do sprzedaży nieodebranych rzeczy, jeżeli usprawiedliwia to właściwość lub stan rzeczy albo koszty przechowywania są niewspółmiernie wysokie w stosunku do wartości rzeczy. Kwota uzyskana ze sprzedaży zostanie postawiona do dyspozycji Zleceniodawcy po potrąceniu kosztów.
VII

Obowiązki przewoźnika

  1. Od momentu załadunku do momentu rozładunku Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytki lub uszkodzenie przewożonego motocykla oraz kufrów/bagaży, jeśli są prawidłowo zabezpieczone.
  2. Przewoźnik nie odpowiada za zaginięcie, uszkodzenie przewożonych rzeczy ani za opóźnienie w dostawie, jeżeli spowodowane ono zostało:
    • winą Nadawcy/Odbiorcy,
    • zleceniem Nadawcy/Odbiorcy niewynikającym z winy Przewoźnika,
    • wadą własną rzeczy przewożonej,
    • okolicznościami, których Przewoźnik nie mógł uniknąć lub którym nie mógł zapobiec.
  3. Przewoźnik zobowiązany jest do posiadania obowiązującej w terminie przewozu umowy ubezpieczenia przewożonego mienia.
  4. Przewoźnik odpowiada za zgodność usługi z Umową.
  5. Reklamację można złożyć pocztą tradycyjną na adres Przewoźnika lub e-mailem na adres: kontakt@adv.pl. Terminy składania reklamacji: uszkodzenia widoczne — w dniu odbioru ładunku; uszkodzenia niewidoczne przy odbiorze — do 7 dni od daty odbioru; opóźnienie dostawy — do 21 dni od daty odbioru. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanych wad, dokumentację fotograficzną oraz skan dokumentu CMR. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 30 dni od jej otrzymania.
  6. Wskutek zapłaty należności Przewoźnika i przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń wygasają wszelkie roszczenia przeciwko Przewoźnikowi wynikające z umowy przewozu. Ewentualne wady/uszkodzenia muszą być zgłoszone do pisemnego protokołu przy odbiorze i udokumentowane zdjęciami sprzed przewozu i po jego wykonaniu. W braku takiego udokumentowania reklamacje dotyczące rzekomych uszkodzeń nie będą uwzględniane.
VIII

Siła wyższa

  1. Żadna ze Stron nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z Umowy, obiektywnie wynikające z Siły Wyższej.
  2. „Siła Wyższa" oznacza wystąpienie okoliczności będących poza kontrolą Strony, których nie można było w uzasadniony sposób przewidzieć, a jeżeli można było je przewidzieć — których konsekwencjom Strona nie mogła zapobiec pomimo dołożenia należytej staranności. Do zdarzeń takich zalicza się w szczególności:
    • wojnę oraz inne działania zbrojne, inwazje, rozruchy czy akty sabotażu;
    • rebelie, przewroty wojskowe czy cywilne, rewolucje;
    • strajki (z wyjątkiem strajków pracowników Wykonawcy lub jego Podwykonawców), lock-outy;
    • powódź, pożar, huragan, trzęsienie ziemi i inne katastrofy naturalne;
    • zmiany legislacyjne, decyzje organów władzy publicznej, w tym obostrzenia prawne wynikające z wprowadzonego stanu epidemii lub pandemii.
  3. Jeżeli zdarzenie stanowiące Siłę Wyższą zagrozi wykonaniu zobowiązań z Umowy, Strona dotknięta niezwłocznie — nie później niż w ciągu 3 dni po wystąpieniu oraz ustąpieniu Siły Wyższej — zawiadamia o tym drugą Stronę, podejmuje wszelkie uzasadnione kroki zmierzające do przezwyciężenia jej skutków i wznawia wykonywanie zobowiązań niezwłocznie po ich ustąpieniu.
  4. Wystąpienie Siły Wyższej i poinformowanie o tym Strony drugiej powoduje, że warunki i terminy wykonania zobowiązań umownych ulegają przedłużeniu o czas trwania Siły Wyższej lub jej skutków, o ile Strony nie uzgodnią inaczej.
IX

Postanowienia końcowe

  1. Umowa podlega prawu polskiemu. W zakresie nieuregulowanym w Umowie stosuje się przepisy Prawa przewozowego, Kodeksu Cywilnego i Konwencji CMR.
  2. W razie zmiany jakichkolwiek danych kontaktowych Strona zobowiązana jest niezwłocznie poinformować o tej zmianie drugą Stronę, pod rygorem przyjęcia, że wszelka korespondencja kierowana na dotychczas podane adresy jest skutecznie doręczona. Zmiana danych kontaktowych nie stanowi zmiany Umowy.
  3. Wszelkie spory wynikające z Umowy Strony rozwiązywać będą polubownie. W braku możliwości polubownego rozwiązania sporu Strony zastrzegają dla jego rozpatrzenia właściwość sądu siedziby Przewoźnika; zastrzeżenie to nie dotyczy sporu z konsumentem.
  4. Zlecenie zostanie przygotowane w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.